Automatización del flujo de trabajo, cumplimiento de SLA y previsión asistida por IA.

Cree flujos de trabajo sin código que se activen en eventos de CRM (un nuevo cliente potencial, un cambio de estado, un incumplimiento de SLA, un mensaje entrante de WhatsApp) y encadene condiciones, retrasos y acciones como enviar un mensaje o reasignar un propietario.

Cada cliente potencial tiene una puntuación basada en el estado y los nuevos clientes potenciales se enrutan automáticamente mediante round robin, equilibrio de carga o reglas basadas en la fuente, la campaña o la ubicación.

Los plazos de primera respuesta y seguimiento se rastrean por fuente principal. Una infracción se traslada automáticamente a un gerente en lugar de esperar a que la detecten.

Junto con los números de canalización, mejor caso y compromiso de su equipo, un valor de cierre independiente pronosticado por IA señala los acuerdos en riesgo para que los gerentes puedan examinarlos antes de que fallen.

Los socios recomendados obtienen su propio portal para enviar y realizar un seguimiento de los clientes potenciales recomendados, además de un panel de solo lectura del volumen y la conversión de los socios.

La coincidencia configurable de teléfono/correo electrónico/nombre puede marcar, bloquear o fusionar automáticamente clientes potenciales duplicados, con una cola de revisión dedicada para confirmar coincidencias o separar una mala.

Presente y realice un seguimiento de los tickets de soporte directamente desde la configuración de la cuenta, con respuestas estilo chat y archivos adjuntos, en lugar de un hilo de correo electrónico externo.

Una infracción del SLA y un cambio de estado manual en el mismo minuto podrían activar la misma automatización dos veces. Ahora sólo lo ejecuta el primer disparador.