Automação do fluxo de trabalho, aplicação de SLA e previsão assistida por IA.

Crie fluxos de trabalho sem código que são acionados em eventos de CRM (um novo lead, uma mudança de status, uma violação de SLA, uma mensagem recebida do WhatsApp) e condições de cadeia, atrasos e ações como enviar uma mensagem ou reatribuir um proprietário.

Cada lead carrega uma pontuação baseada em status, e novos leads são encaminhados automaticamente usando round robin, balanceamento de carga ou regras baseadas na origem, campanha ou localização.

Os prazos de primeira resposta e acompanhamento são rastreados por fonte de lead. Uma violação chega automaticamente a um gerente, em vez de esperar para ser notada.

Juntamente com os números de pipeline, melhor caso e compromisso da sua equipe, um valor de fechamento independente previsto pela IA sinaliza negócios em risco para que os gerentes possam analisá-los antes que eles deslizem.

Os parceiros de indicação obtêm seu próprio portal para enviar e rastrear leads indicados, além de um painel somente leitura de volume e conversão provenientes de parceiros.

A correspondência configurável de telefone/e-mail/nome pode sinalizar, bloquear ou mesclar automaticamente leads duplicados, com uma fila de revisão dedicada para confirmar correspondências ou desfazer a mesclagem de leads incorretos.

Arquive e rastreie tickets de suporte diretamente nas configurações da conta, com respostas em estilo de bate-papo e anexos de arquivos, em vez de uma conversa de e-mail externa.

Uma violação do SLA e uma mudança manual de status no mesmo minuto podem disparar a mesma automação duas vezes. Somente o primeiro gatilho agora o executa.