Automatisations pour les transactions, tickets et dossiers personnalisés, ainsi que les échanges par e-mail.

Les automatisations peuvent désormais créer des accords, déplacer un accord vers une nouvelle étape, ouvrir des tickets de support, planifier des événements et ajouter des enregistrements d’objets personnalisés, en plus de transmettre des messages et de mettre à jour les prospects.

Démarrez une automatisation lorsqu’une affaire change de stade, est gagnée ou perdue, lorsqu’un ticket de support est créé, ou lorsqu’un enregistrement objet personnalisé est ajouté.

Divisez une automatisation en plusieurs chemins avec Switch, enregistrez une valeur pour les étapes ultérieures avec Set, et connectez-vous à tout autre outil avec l’étape HTTP Request.

Mettez une automatisation en pause jusqu’à ce qu’un membre de l’équipe l’approuve ou la rejette. Si personne ne répond à temps, elle est rejetée.

L’onglet Email de chaque prospect et compte affiche désormais les emails que vous avez envoyés et les réponses reçues ensemble, dans l’ordre, comme une seule conversation.

Les étapes HTTP Request et webhook peuvent réessayer lorsqu’elles échouent, donc une courte panne dans un autre outil n’arrête plus une automatisation.

Les étapes qui prennent trop de temps sont désormais arrêtées au lieu de retarder la séance, et une étape réessayée ne crée plus de doublons, billets ou événements.

Les emails de campagne et les suivis automatisés peuvent désormais être envoyés depuis le compte Gmail lié au représentant assigné, donc les messages proviennent d’une personne que votre contact connaît déjà.

Les organisations qui utilisent leur propre serveur de messagerie envoient désormais des campagnes, automatisations et rapports programmés via celui-ci, comme défini dans les Paramètres.