Von der Anfrage zum wiederkehrenden Patienten.
Praxen leben von Terminen, Nachsorge und Einwilligungen. Worxley hält Anfrage, Terminplan, Behandlungsplan und Recall in einem Patientendatensatz.
Für Kohorte 1 bewerben- EnquiryKnee pain · OrthopaedicsWhatsApp · matched to Dr. Shah
- Treatment plan6 physiotherapy sessionsEstimate accepted
- Returning patientReview in 3 monthsRecall scheduled
Patienten gehen zwischen dem ersten Anruf und dem nächsten Besuch verloren
Anfragen kommen per Telefon, WhatsApp und Webformular. Termine liegen in einem Tool, Behandlungspläne in einem anderen, Einwilligungen auf Papier. Die Nachsorge hängt davon ab, dass jemand daran denkt.
- 01
Anfragen per Anruf, WhatsApp und Website werden an verschiedenen Stellen verfolgt
- 02
Ein verpasster Termin fällt erst Tage später auf, wenn überhaupt
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Niemand weiß, welche angenommenen Behandlungspläne nie abgeschlossen wurden
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Einwilligungen liegen auf Papier, daher weiß niemand, wann sie ablaufen
Ein Tag bei Brightcare Clinic
Nisha Verma, front desk lead — ein Arbeitstag, von der ersten Anfrage bis zum Zahlungseingang.
Von der Anfrage zum Recall in vier Schritten
Im Fokus Daniel Joseph — Knee pain · Orthopaedics · Central branch.
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Anfrage
Behandlung, Fachbereich und Wunscharzt werden erfasst, und die Anfrage wird einem Behandler zugeordnet.
EnquiryMatched to Dr. Shah - 02
Termin
Gebucht in einen freien Slot nach Behandler und Standort, nie doppelt. Erinnerungen gehen 24 Stunden und 2 Stunden vorher raus.
BookedToday 4:00 PM · reminder sent - 03
Behandlungsplan
Plan und Kostenvoranschlag werden geteilt und angenommen. Abgeschlossene Termine zählen zu den Sitzungen des Plans.
Plan acceptedSession 1 of 6 done - 04
Wiedereinbestellung
Nach Ende der Behandlung holt eine Recall-Erinnerung den Patienten zur Kontrolle zurück.
Recall setReview in 3 months
Was das Gesundheitswesen-Paket einrichtet
Am Tag Ihrer Registrierung einsatzbereit. Jeden Teil können Sie umbenennen, ändern oder abschalten.
Widerrufene Marketing-Einwilligung stoppt Marketing-E-Mails, widerrufene Einwilligung zu Erinnerungen stoppt Erinnerungen. Worxley protokolliert, wer einen Patienten-, Termin-, Behandlungsplan- oder Einwilligungsdatensatz geöffnet oder gedruckt hat.
So funktionieren Branchenpakete- Datensätze
- Standorte auf einer Karte, Fachbereiche, Behandler, Pakete, Patienten und Familienmitglieder, Termine, Behandlungspläne und Einwilligungen. Klinische Felder sind als Gesundheitsdaten gekennzeichnet und durch Feldsicherheit geschützt.
- Pipelines
- Ein allgemeiner Patientenverlauf von der Anfrage bis zum aktiven Patienten sowie Pipelines für IVF-Zyklen und Kieferorthopädie.
- Erinnerungen
- Terminerinnerungen 24 Stunden und 2 Stunden vorher, verpasste Termine, Behandlungskontrollen, Patienten-Recalls und Ablauf von Einwilligungen.
- Dokumente
- Kostenvoranschlag, Terminzettel, Zusammenfassung des Behandlungsplans und Einwilligungsformular.
- Portale
- Ein Patientenportal, in dem Patienten aus freien Slots buchen, verschieben oder stornieren, Behandlungspläne sehen, Familienmitglieder verwalten und Einwilligungen widerrufen. Ein Zuweiserportal, um Patienten zu überweisen und jede Überweisung zu verfolgen.
- Berichte
- Termine heute und diese Woche, Nichterscheinen, Trichter und Abschluss von Behandlungsplänen sowie ein Einwilligungsregister.
Ein Datensatz für Patient, Plan und Einwilligung
Empfang, Ärzte und Abrechnung arbeiten mit demselben Patientendatensatz.
Was sich für Ihre Praxis ändert
Ein Patient verpasst eine Kontrolle, und niemand ruft an. Die Einwilligung vom letzten Jahr liegt in einer Akte, und der Behandlungsplan bleibt halb erledigt.
Der verpasste Termin wird noch am selben Tag gemeldet. Ein Recall geht raus, wenn er fällig ist. Einwilligungsstatus und Planfortschritt stehen im Patientendatensatz.
Alles andere, was eine Praxis braucht
Ein Patientenportal
Patienten buchen, verschieben oder stornieren Termine, sehen ihre Behandlungspläne und fügen Familienmitglieder hinzu.
Pipelines für IVF und Kieferorthopädie
Lange Behandlungen erhalten eigene Phasen neben dem allgemeinen Patientenverlauf.
Standorte auf einer Karte
Jeder Standort hat seine Fachbereiche und Behandler, und Termine werden pro Standort geplant.
Rechnungen aus Besuchen
Abgeschlossene Termine und angenommene Behandlungspläne werden direkt aus dem Datensatz abgerechnet.
Erinnerungen per WhatsApp
Terminerinnerungen und Recalls nutzen WhatsApp-Vorlagen, sobald WhatsApp eingerichtet ist, mit E-Mail als Ausweichkanal.
Nachfassen bei Nichterscheinen
Ein verpasster Termin wird dem Team gemeldet, und Nichterscheinen wird in Berichten gezählt.
Fragen, die Teams wie Ihres stellen
Die meisten Praxen haben bereits ein System für klinische Akten. Worxley übernimmt die Arbeit drumherum: Anfragen, Termine, Erinnerungen, Nachverfolgung von Behandlungsplänen, Recalls und Einwilligungen, damit Patienten zwischen den Besuchen nicht verloren gehen.
Nein. Worxley ist ein CRM, keine elektronische Patientenakte. Es verwaltet die Patientenbeziehung, Terminplan, Pläne, Einwilligungen und Abrechnung. Klinische Felder, die es enthält, sind als Gesundheitsdaten gekennzeichnet und lassen sich mit Feldsicherheit ausblenden oder maskieren.
Ja. Das Paket ergänzt Pipelines für IVF-Zyklen und Kieferorthopädie neben dem allgemeinen Patientenverlauf. Deals aus Kinderwunsch-Anfragen landen in der IVF-Pipeline.
Einwilligungsdatensätze halten fest, wozu ein Patient zugestimmt hat und wann die Einwilligung abläuft. Patienten können sie im Patientenportal widerrufen, und Worxley stoppt die zugehörigen Marketing-E-Mails oder Erinnerungen.
Ja. Standorte, ihre Fachbereiche und Behandler sind Datensätze im Paket, und der Terminplan zeigt Termine nach Behandler und Standort.
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