De la demande au patient qui revient.
Une clinique vit de rendez-vous, de suivis et de consentements. Worxley réunit la demande, le planning, le plan de soins et le rappel sur une seule fiche patient.
Postuler à la cohorte 1- EnquiryKnee pain · OrthopaedicsWhatsApp · matched to Dr. Shah
- Treatment plan6 physiotherapy sessionsEstimate accepted
- Returning patientReview in 3 monthsRecall scheduled
Les patients décrochent entre le premier appel et la visite suivante
Les demandes arrivent par téléphone, WhatsApp et formulaires web. Les rendez-vous sont dans un outil, les plans de soins dans un autre, et le consentement sur papier. Le suivi dépend de la mémoire de quelqu'un.
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Les demandes par appel, WhatsApp et site web sont suivies à des endroits différents
- 02
Un rendez-vous manqué est repéré des jours plus tard, voire jamais
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Personne ne sait quels plans de soins acceptés n'ont jamais été terminés
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Les formulaires de consentement sont sur papier, donc personne ne sait quand ils expirent
Une journée chez Brightcare Clinic
Nisha Verma, front desk lead — une journée de travail, de la première demande à l'encaissement.
De la demande au rappel en quatre étapes
En suivant Daniel Joseph — Knee pain · Orthopaedics · Central branch.
- 01
Demande
Le soin, le service et le médecin souhaité sont enregistrés, et la demande est attribuée à un praticien.
EnquiryMatched to Dr. Shah - 02
Rendez-vous
Réservé sur un créneau libre par praticien et par site, jamais en double. Des rappels partent 24 heures et 2 heures avant.
BookedToday 4:00 PM · reminder sent - 03
Plan de soins
Le plan et le devis sont partagés et acceptés. Les rendez-vous effectués sont décomptés des séances du plan.
Plan acceptedSession 1 of 6 done - 04
Rappel
À la fin du traitement, un rappel fait revenir le patient pour un contrôle.
Recall setReview in 3 months
Ce que configure le pack Santé
Prêt dès le jour de votre inscription. Renommez, modifiez ou désactivez n'importe quelle partie.
Le retrait du consentement marketing arrête les e-mails marketing, et le retrait du consentement aux rappels arrête les rappels. Worxley journalise qui a ouvert ou imprimé une fiche patient, rendez-vous, plan de soins ou consentement.
Le fonctionnement des packs sectoriels- Fiches
- Sites sur une carte, services, praticiens, forfaits, patients et membres de la famille, rendez-vous, plans de soins et consentements. Les champs cliniques sont signalés comme données de santé et protégés par la sécurité des champs.
- Pipelines
- Un parcours patient général de la demande au patient actif, plus des pipelines Cycle de FIV et Orthodontie.
- Rappels
- Rappels de rendez-vous 24 heures et 2 heures avant, rendez-vous manqués, contrôles de traitement, rappels patients et expiration des consentements.
- Documents
- Devis de soins, fiche de rendez-vous, résumé du plan de soins et formulaire de consentement.
- Portails
- Un Portail patient où les patients réservent, déplacent ou annulent sur les créneaux libres, consultent leurs plans de soins, gèrent les membres de leur famille et retirent leur consentement. Un Portail partenaire de recommandation pour adresser des patients et suivre chaque recommandation.
- Rapports
- Rendez-vous du jour et de la semaine, absences, entonnoir et achèvement des plans de soins, et registre des consentements.
Une seule fiche pour le patient, le plan et le consentement
L'accueil, les médecins et la facturation travaillent sur la même fiche patient.
Ce qui change pour votre clinique
Un patient manque un contrôle et personne n'appelle. Le consentement de l'an dernier dort dans un dossier, et le plan de soins reste à moitié fait.
Le rendez-vous manqué est signalé le jour même. Un rappel part à l'échéance. Le statut du consentement et l'avancement du plan figurent sur la fiche patient.
Tout ce dont une clinique a encore besoin
Un Portail patient
Les patients réservent, déplacent ou annulent, consultent leurs plans de soins et ajoutent des membres de leur famille.
Pipelines FIV et orthodontie
Les traitements longs ont leurs propres étapes, à côté du parcours patient général.
Les sites sur une carte
Chaque site a ses services et ses praticiens, et les rendez-vous sont planifiés par site.
Factures issues des visites
Les rendez-vous effectués et les plans de soins acceptés sont facturés depuis la fiche.
Rappels sur WhatsApp
Les rappels de rendez-vous et de suivi utilisent des modèles WhatsApp une fois WhatsApp configuré, avec l'e-mail en solution de repli.
Absences suivies
Un rendez-vous manqué est signalé à l'équipe, et les absences sont comptées dans les rapports.
Ce que les équipes comme la vôtre demandent souvent
La plupart des cliniques ont déjà un système pour les dossiers cliniques. Worxley gère le travail autour : demandes, rendez-vous, rappels, suivi des plans de soins, rappels de contrôle et consentement, pour que les patients ne décrochent pas entre deux visites.
Non. Worxley est un CRM, pas un dossier médical électronique. Il gère la relation patient, le planning, les plans, le consentement et la facturation. Les champs cliniques qu'il contient sont signalés comme données de santé et peuvent être masqués ou occultés grâce à la sécurité des champs.
Oui. Le pack ajoute des pipelines Cycle de FIV et Orthodontie à côté du parcours patient général. Les deals issus de demandes de fertilité vont dans le pipeline FIV.
Les fiches de consentement indiquent ce qu'un patient a accepté et quand cela expire. Les patients peuvent retirer leur consentement depuis le Portail patient, et Worxley arrête les e-mails marketing ou rappels correspondants.
Oui. Les sites, leurs services et leurs praticiens sont des fiches du pack, et le planning affiche les rendez-vous par praticien et par site.
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Commencez avec un pipeline pensé pour votre secteur, et faites-le vôtre au fil de votre croissance.