De la consulta al paciente que vuelve.
Las clínicas funcionan con citas, seguimientos y consentimientos. Worxley mantiene la consulta, la agenda, el plan de tratamiento y la cita de revisión en un único registro de paciente.
Solicita la cohorte 1- EnquiryKnee pain · OrthopaedicsWhatsApp · matched to Dr. Shah
- Treatment plan6 physiotherapy sessionsEstimate accepted
- Returning patientReview in 3 monthsRecall scheduled
Los pacientes se pierden entre la primera llamada y la siguiente visita
Las consultas llegan por teléfono, WhatsApp y formularios web. Las citas están en una herramienta, los planes de tratamiento en otra y el consentimiento en papel. El seguimiento depende de que alguien se acuerde.
- 01
Las consultas por llamada, WhatsApp y web se registran en sitios distintos
- 02
Una cita perdida se detecta días después, si es que se detecta
- 03
Nadie sabe qué planes de tratamiento aceptados nunca se terminaron
- 04
Los formularios de consentimiento están en papel, así que nadie sabe cuándo caducan
Un día en Brightcare Clinic
Nisha Verma, front desk lead — una jornada de trabajo, desde la primera consulta hasta el cobro.
De la consulta a la revisión en cuatro pasos
Siguiendo a Daniel Joseph — Knee pain · Orthopaedics · Central branch.
- 01
Consulta
Se registran el tratamiento, el departamento y el médico preferido, y la consulta se asigna a un profesional.
EnquiryMatched to Dr. Shah - 02
Cita
Se reserva en un hueco libre por profesional y sede, nunca dos veces. Los recordatorios salen 24 horas y 2 horas antes.
BookedToday 4:00 PM · reminder sent - 03
Plan de tratamiento
El plan y el presupuesto se comparten y se aceptan. Las citas completadas cuentan para las sesiones del plan.
Plan acceptedSession 1 of 6 done - 04
Revisión
Al terminar el tratamiento, un recordatorio hace que el paciente vuelva para una revisión.
Recall setReview in 3 months
Qué configura el paquete de Salud
Listo el mismo día que te registras. Cambia el nombre, modifica o desactiva cualquier parte.
Retirar el consentimiento de marketing detiene los emails de marketing, y retirar el consentimiento de recordatorios detiene los recordatorios. Worxley registra quién abrió o imprimió un registro de paciente, cita, plan de tratamiento o consentimiento.
Cómo funcionan los paquetes de industria- Registros
- Sedes en un mapa, departamentos, profesionales, paquetes, pacientes y familiares, citas, planes de tratamiento y registros de consentimiento. Los campos clínicos se marcan como datos de salud y están protegidos por la seguridad de campos.
- Pipelines
- Un recorrido general del paciente desde la consulta hasta paciente activo, más pipelines de Ciclo de FIV y Ortodoncia.
- Recordatorios
- Recordatorios de cita 24 horas y 2 horas antes, citas perdidas, revisiones de tratamiento, llamadas de revisión a pacientes y caducidad del consentimiento.
- Documentos
- Presupuesto de tratamiento, justificante de cita, resumen del plan de tratamiento y formulario de consentimiento.
- Portales
- Un Portal del paciente donde los pacientes reservan, cambian o cancelan en huecos libres, ven sus planes de tratamiento, gestionan familiares y retiran su consentimiento. Un Portal de socios de derivación para derivar pacientes y seguir cada derivación.
- Informes
- Citas de hoy y de esta semana, ausencias, embudo y finalización de planes de tratamiento, y un registro de consentimientos.
Un registro para el paciente, el plan y el consentimiento
Recepción, médicos y facturación trabajan con la misma ficha del paciente.
Qué cambia para tu clínica
Un paciente falta a una revisión y nadie llama. El consentimiento del año pasado está en una carpeta, y el plan de tratamiento queda a medias.
La cita perdida se marca el mismo día. El recordatorio de revisión sale cuando toca. El estado del consentimiento y el avance del plan están en el registro del paciente.
Todo lo demás que necesita una clínica
Un Portal del paciente
Los pacientes reservan, cambian o cancelan citas, ven sus planes de tratamiento y añaden familiares.
Pipelines de FIV y ortodoncia
Los tratamientos largos tienen sus propias etapas junto al recorrido general del paciente.
Sedes en un mapa
Cada sede tiene sus departamentos y profesionales, y las citas se programan por sede.
Facturas a partir de las visitas
Las citas completadas y los planes de tratamiento aceptados se facturan desde el registro.
Recordatorios por WhatsApp
Los recordatorios de citas y revisiones usan plantillas de WhatsApp una vez configurado WhatsApp, con el email como alternativa.
Seguimiento de ausencias
Una cita perdida se notifica al equipo, y las ausencias se cuentan en los informes.
Lo que equipos como el tuyo suelen preguntar
La mayoría de las clínicas ya tienen un sistema para la historia clínica. Worxley se encarga del trabajo de alrededor: consultas, citas, recordatorios, seguimiento de planes de tratamiento, revisiones y consentimiento, para que los pacientes no se pierdan entre visitas.
No. Worxley es un CRM, no una historia clínica electrónica. Gestiona la relación con el paciente, la agenda, los planes, el consentimiento y la facturación. Los campos clínicos que contiene se marcan como datos de salud y se pueden ocultar o enmascarar con la seguridad de campos.
Sí. El paquete añade pipelines de Ciclo de FIV y Ortodoncia junto al recorrido general del paciente. Los deals de consultas de fertilidad van al pipeline de FIV.
Los registros de consentimiento guardan lo que el paciente aceptó y cuándo caduca. Los pacientes pueden retirar su consentimiento desde el Portal del paciente, y Worxley detiene los emails de marketing o recordatorios correspondientes.
Sí. Las sedes, sus departamentos y profesionales son registros del paquete, y la agenda muestra las citas por profesional y sede.
¿Aún tienes preguntas? Habla con nuestro equipo
Ya has visto un día con Worxley. Ahora imagínalo con tu equipo.
Empieza con un pipeline pensado para tu sector y hazlo tuyo a medida que creces.