Capturando leads e nunca perdendo um follow-up

Por que os leads escapam

A maioria dos leads perdidos não vai para um concorrente. Eles se perdem em uma caixa de entrada que ninguém verificou, em um formulário que enviou e-mail para a pessoa errada ou em uma promessa de "ligar de volta na quinta" que existia só na cabeça de alguém. A solução é a mesma em todo lugar: todo lead chega a um só lugar, todo lead tem um responsável e todo responsável tem um relógio indicando quando o próximo contato deve acontecer.

Da primeira consulta a um follow-up constante

Configure estes itens em ordem. Ao final, um novo lead chega à pessoa certa com um prazo definido.

1. 01

   Conecte todas as fontes de leads

   Em Configuration → Marketplace → Webhook Integrations, adicione uma conexão de entrada para cada fonte — o formulário do seu site, Google Forms, Facebook Lead Ads, IndiaMART, JustDial, portais imobiliários, Zapier ou Make — e mapeie os campos uma única vez. Consultas repetidas são ignoradas.

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2. 02

   Traga os leads que você já tem

   Importe sua lista atual em CSV ou Excel em Leads → Import. O Import with AI organiza linhas bagunçadas e permite revisá-las antes que qualquer coisa seja salva.

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3. 03

   Encaminhe cada lead a um responsável

   Em Configuration → Leads → Auto Assignment, escolha como os leads são distribuídos — rodízio (round robin), por carga de trabalho ou por fonte, campanha ou localização — e teste as regras com Simulate Assignment antes de ativá-las.

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4. 04

   Coloque um relógio na primeira resposta

   Em Configuration → Leads → SLA, defina em quanto tempo um novo lead deve receber a primeira resposta e com que frequência fazer follow-up depois disso. Os vendedores veem uma contagem regressiva em cada lead, e os leads atrasados são escalados para a pessoa ou equipe que você escolher.

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5. 05

   Planeje cada contato como uma tarefa

   Ligações, e-mails, reuniões, visitas e mensagens de WhatsApp viram, cada um, uma tarefa com data de vencimento. Uma fila da equipe permite que qualquer pessoa disponível assuma a próxima.

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6. 06

   Automatize os lembretes repetitivos

   As Email Sequences enviam uma série planejada de e-mails e tarefas e param sozinhas quando o lead responde, cancela a inscrição ou o e-mail retorna.

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Onde o follow-up falha

Estes quatro explicam a maioria dos leads dos quais as equipes nunca mais têm notícias.

• Leads vivendo em caixas de entrada

  Um formulário que envia e-mail para uma única pessoa faz os leads sumirem quando ela está ocupada ou ausente. Envie todas as fontes para o CRM.

• Leads sem responsável

  Um lead que todos podem ver é um lead para o qual ninguém liga. Atribua um responsável assim que ele chegar.

• Nenhum prazo para a primeira resposta

  Sem uma meta de resposta, a primeira resposta espera até alguém ter tempo. Uma contagem regressiva visível muda isso.

• Follow-ups guardados na cabeça de alguém

  "Ligo para eles na semana que vem" precisa ser uma tarefa com data, ou não acontece.

Sua checklist de configuração

Verifique estes itens antes de direcionar seus formulários para o Worxley.

O que o Worxley oferece para isso

O Worxley reúne captura, atribuição e follow-up no próprio lead, para que quem trabalha o lead veja de onde ele veio, há quanto tempo está esperando e o que vem a seguir.

Conexões de entrada prontas

Formulários de site, Google Forms, Facebook Lead Ads, portais de leads, Zapier e Make, cada um mapeado uma única vez.

Atribuição automática

Rodízio, balanceamento de carga ou por fonte, campanha ou localização — com um simulador para testar.

Cronômetros de resposta e escalonamento

Uma contagem regressiva em cada lead e escalonamento quando um prazo vence.

Sequências de e-mail que param na resposta

Follow-ups planejados que terminam sozinhos no momento em que o lead responde.

FAQ