Do pedido à nova reserva.
Viajar é um negócio de relacionamento repetido. O Worxley rastreia a reserva em si e o relacionamento de fidelidade que transforma uma primeira viagem em uma década de negócios repetidos.
Comece de graça- EnquiryBali · 7 nightsWhatsApp · family of 4
- Trip confirmedDeposit + visas4 of 4 verified
- Repeat bookingGoa · DecemberGold tier guest
O documento de visto foi realmente recebido? Ninguém quer vasculhar o histórico do bate-papo para descobrir
Datas, viajantes, status do visto, um depósito agora e um saldo antes da partida – a maioria das empresas de viagens administra tudo isso por meio do WhatsApp e de um rastreador de pagamentos que nunca está totalmente atualizado.
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O itinerário e o status do pagamento ficam em uma conversa de bate-papo, não em um registro
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Ninguém pode dizer se um documento de visto foi realmente recebido
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Um hóspede que retorna não é reconhecido como tal – toda viagem começa do zero
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Os pagamentos de depósitos e saldos são rastreados em um caderno ou planilha
A day at Wanderlane Holidays
Sara Thomas, travel consultant — one working day, from first enquiry to money in.
Da consulta à partida em quatro etapas
Following The Kapoor family — Bali · 7 nights · 4 travellers.
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Pergunte
Destino, datas, número de viajantes, tipo de viagem e orçamento por pessoa capturados na primeira ligação.
EnquiryWhatsApp · 4 travellers - 02
Itinerário
Envie o itinerário. O negócio passa para Pagamento Pendente no momento em que é enviado para revisão.
Itinerary sentUbud + Seminyak - 03
Confirmar
Depósito recebido, reserva confirmada — saldo rastreado em relação à data de partida.
ConfirmedDeposit paid · visas verified - 04
Retornar
Os hóspedes que partiram passam para um ciclo de vida de fidelidade – Hóspede que retorna e depois VIP – rastreado automaticamente.
Returning guestGold tier · next trip in Dec
Um pipeline para a reserva e um ciclo de vida para o relacionamento de fidelidade depois dela
O Worxley rastreia uma viagem da maneira como ela realmente é vendida – consulta, itinerário, pagamento, partida – e estimula relacionamentos VIP de retorno.
O que muda para o seu negócio
Um viajante pergunta se seu documento de visto chegou – encontrar a resposta significa percorrer o histórico do bate-papo. Uma família que faz reservas três vezes é tratada como uma consulta totalmente nova.
O status do visto e do documento funciona como um campo rastreado, não como um teste de memória. Um hóspede que retorna é reconhecido instantaneamente – nível de fidelidade e histórico de viagem registrados antes do início da chamada.
Tudo o mais que uma empresa de viagens precisa
Solicitações de documentos estruturados
Solicite cópia do passaporte ou documento de visto com prazo, rastreado em Pendente, Enviado e Verificado.
Detalhes da viagem em cada negócio
Destino, categoria de hotel, tipo de pacote e contagem de viajantes — não é um campo genérico de notas.
Preferências do viajante no registro do cliente
Nacionalidade, número de passaporte, destinos frequentes e perfil de preferência de viagem — prontos para a próxima ligação.
Um portal que os viajantes realmente usam
Verifique o status de reservas e pagamentos, baixe faturas e carregue documentos, mesmo no meio da viagem em um fuso horário diferente.
Acompanhamento automático dos itinerários enviados
Um itinerário sem acompanhamento em alguns dias aciona um lembrete antes que a reserva passe para um concorrente.
Pesquisa de consulta com tecnologia de IA
Peça à Worxley AI para mostrar todas as consultas de lua de mel para um destino no próximo trimestre sem itinerário enviado ainda.
Perguntas que equipas como a sua fazem
As empresas de viagens lidam com um grande volume de consultas, cotações, reservas e conversas com clientes em vários canais. Worxley reúne tudo em uma plataforma, ajudando sua equipe a responder com mais rapidez, gerenciar consultas com mais eficiência e oferecer uma experiência perfeita ao cliente, desde a primeira consulta até a viagem concluída.
Sim. A Worxley ajuda você a gerenciar todas as etapas da jornada do cliente, desde a consulta inicial e discussões de itinerário até cotações, reservas, acompanhamentos e comunicação pós-viagem. Isso dá à sua equipe visibilidade completa de cada relacionamento com o cliente, garantindo que nada seja perdido ao longo do caminho.
Na indústria de viagens, a velocidade geralmente determina quem ganha a reserva. Worxley ajuda sua equipe a capturar dúvidas, organizar acompanhamentos, rastrear todas as conversas e priorizar oportunidades, permitindo que sua empresa responda rapidamente e melhore as taxas de conversão de consultas em reservas.
Absolutamente. Clientes recorrentes e referências são essenciais para o crescimento a longo prazo na indústria de viagens. A Worxley mantém um histórico completo de cada interação com o cliente, facilitando a prestação de serviços personalizados, a fidelização, o incentivo à repetição de reservas e o fortalecimento de relacionamentos de longo prazo.
Sim. Quer as consultas venham do seu site, mídia social, Formulários Google, anúncios de leads do Facebook, WhatsApp ou outras fontes de leads suportadas, a Worxley as centraliza em um pipeline de vendas organizado para que sua equipe possa responder de forma consistente e nunca perder o controle de possíveis reservas.
Worxley AI ajuda sua equipe a reduzir o trabalho repetitivo, resumindo conversas com clientes, redigindo respostas, recomendando ações de acompanhamento e destacando informações importantes do cliente. Isto permite que os consultores de viagens gastem mais tempo criando experiências de viagem memoráveis, em vez de gerenciar tarefas administrativas.
Sim. Cada empresa de viagens tem seu próprio fluxo de trabalho de consulta, cotação, reserva e atendimento ao cliente. Worxley permite que você personalize pipelines, fluxos de trabalho, automação e processos de negócios para que o CRM se ajuste à forma como sua equipe já trabalha.
As empresas de viagens escolhem o Worxley porque ele reúne gerenciamento de clientes, vendas, automação, IA e insights de negócios em uma plataforma conectada. Ao fornecer às equipes uma visão completa de cada consulta e relacionamento com o cliente, a Worxley ajuda as empresas a responder mais rapidamente, melhorar a satisfação do cliente e crescer por meio de reservas e referências repetidas.
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Comece com um pipeline pensado para o seu setor e torne-o seu à medida que cresce.