نظام CRM لشركات تقنية المعلومات من التقدير إلى التسليم المفوتر.
يتتبّع Worxley التكليف من الاستفسار إلى بيان العمل (SOW) إلى أمر التغيير وصولًا إلى تجديد AMC — بحيث يظل النطاق والتوقيع والفاتورة مرتبطة بالسجل نفسه.
ابدأ مجانًا- Estimate₹18.4L · 16 weeksSigned SOW · 3 milestones
- Change order+ Driver app · ₹2.2LSigned before the work
- Delivered₹20.6L invoicedEvery milestone billed
يتسرب المال بين النطاق والفاتورة
نادرًا ما تفشل ارتباطات خدمات تكنولوجيا المعلومات في الجودة الهندسية - يحدث التسرب التجاري عندما لا يتم تعقب نطاق ما قبل البيع، ولا يتم توقيع أوامر التغيير، وتنتظر فواتير المراحل التسوية اليدوية.
- 01
جهود ما قبل البيع غير مرئية: يقضي مهندسو الحلول أيامًا في مكالمات تحديد النطاق والتقديرات لصفقات لا أحد يتتبع تكلفة السعي وراءها
- 02
أوامر التغيير التي تم تسليمها قبل التوقيع: يحدث العمل لأن العميل طلب ذلك في مكالمة، ولكن الأوراق التجارية تتأخر أسابيع أو لا تحدث أبدًا
- 03
تعتمد فواتير المراحل على انتباه شخص ما: تكتمل المرحلة في أداة المشروع ولا تصدر الفاتورة إلا عند التسوية التالية لقسم المالية
- 04
تنتهي تجديدات AMC بهدوء: ينتهي عقد الصيانة، ويستمر الدعم بدافع حسن النية، ولا أحد يعيد التفاوض بشأن شروط العقد
يوم في Stackline Tech
Karthik Rao, pre-sales lead — يوم عمل واحد، من أول استفسار حتى تحصيل المال.
من الاستفسار إلى AMC — التكليف كله، سجل واحد
نتابع Metro Logistics — Fleet-tracking app · phase 1.
- 01
سؤال
النطاق ونطاق الميزانية والجدول الزمني والمتطلبات الفنية التي تم التقاطها عند الاستلام.
EnquiryFleet-tracking app - 02
جمع المتطلبات
تم تسجيل مكالمات تحديد نطاق المهندس المعماري والمكدس الفني والقيود القابلة للتسليم.
Requirements42 items captured - 03
تقدير
الجهد وساعات العمل الهندسية العليا والتكاليف الهامة المقدرة مقابل النطاق.
Estimated₹18.4L · 16 weeks - 04
اقتراح / زرع
تمت صياغة بيان العمل مع حدود النطاق والشروط وجداول الدفع المهمة.
SOW sent3 milestones - 05
التفاوض
تمت مراجعة المصطلحات التجارية واتفاقيات مستوى الخدمة والتوقيعات المهمة مع أصحاب المصلحة من العملاء.
NegotiatingPayments 40 / 30 / 30 - 06
وقعت سو
يقوم كلا الطرفين بمراجعة بيان العمل من سجل الارتباط والتوقيع عليه إلكترونيًا.
SOW signedBoth sides · e-sign - 07
التسليم والمعالم
يؤدي اكتمال المرحلة إلى إنشاء فاتورة تلقائيًا مقابل التكليف.
In deliveryM1 invoiced automatically - 08
أوامر التغيير
يتم التقاط إضافات النطاق كأوامر تغيير قابلة للتوقيع مرفقة بالعقد الرئيسي.
Change order+ Driver app · ₹2.2L signed - 09
تجديد AMC
قيمة عقد الصيانة السنوية وتاريخ التجديد واسم المالك موجود على الحساب.
AMC renewalRenews Mar · 12 months
ما تُعدّه حزمة خدمات تكنولوجيا المعلومات
جاهزة من يوم التسجيل. أعد تسمية أي جزء منها أو غيّره أو أوقفه.
تذاكر الدعم ولوحات المشاريع مدمجة في Worxley، لذا يتشارك العقد والعمل وسجل الدعم سجل عميل واحدًا.
كيف تعمل حزم القطاعات- السجلات
- خطط SLA، وعقود الخدمة، وفواتير العقود، وأصول العملاء وتراخيصهم، وبيانات العمل، والمراحل الرئيسية، وطلبات التغيير، ومراجعات الخدمة الشهرية.
- مسارات المبيعات
- مراحل مكالمة الاستكشاف، والتقييم الفني، والعرض، ومراجعة العقد والأمان، والتفاوض، مصممة لأعمال الخدمات المُدارة.
- التذكيرات
- فواتير العقود كل شهر أو ربع سنة أو نصف سنة أو سنة؛ وتذكير بالتجديد قبل 45 يومًا مع إشعار للعميل؛ وانتهاء التراخيص والنطاقات وشهادات SSL؛ والمراحل الرئيسية المستحقة خلال 3 أيام؛ ومراجعة خدمة شهرية لكل عقد نشط.
- المستندات
- عرض المشروع، وبيان العمل (مع نسخة للتوقيع)، وطلب التغيير، ومراجعة الخدمة.
- البوابات
- بوابة العميل بالعقود وبيانات العمل والمراحل الرئيسية وطلبات التغيير ومراجعات الخدمة والأصول والتراخيص، حيث يعتمد العملاء المراحل الرئيسية وطلبات التغيير. وبوابة الموزعين لتسجيل الفرص.
- التقارير
- عقود الخدمة والتجديدات، والفوترة المتكررة للعقود، والفوترة حسب المراحل الرئيسية، وطلبات التغيير المفتوحة، وأصول العملاء وتواريخ انتهائها.
كيف يعمل Worxley لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات
يربط Worxley دورة الحياة التجارية لتسليم مشروع تكنولوجيا المعلومات في مساحة عمل موحدة واحدة، مما يضمن عدم فصل النطاق والتوقيعات وأوامر التغيير وفواتير المراحل أبدًا.
لماذا تختار خدمات تكنولوجيا المعلومات وتكامل الأنظمة شركة Worxley
تعيش SOW في سلاسل رسائل البريد الإلكتروني، وتحدث أوامر التغيير شفهيًا على Slack، وتنتظر فواتير المراحل التسوية اليدوية في نهاية الشهر. تتطلب أنظمة إدارة علاقات العملاء القديمة تطوير شركاء مخصصين لتتبع مراحل المشروع، بينما تتقاضى أدوات الذكاء الاصطناعي رسومًا تتراوح بين 36 إلى 50 دولارًا لكل مقعد إضافي.
يظل النطاق والتوقيع والفاتورة في سجل واحد. يتم إرفاق بيان العمل وأوامر التغيير وفواتير المعالم بالارتباط. ويأتي مسار مشاريع تكنولوجيا المعلومات المدمج مُعدًّا مسبقًا، وتم تضمين Worxley AI في الخطة الأساسية.
الأتمتة والشفافية وحالات الاستخدام
سير عمل أمر التغيير
يطلب العميل نطاقًا إضافيًا في مكالمة ← تم رفع أمر التغيير وإرساله للتوقيع الإلكتروني ← يؤدي التوقيع إلى تفعيل مرحلة إعداد الفواتير ← يؤدي الدفع إلى رفع الفاتورة في سجل الصفقة.
تدقيق التكليفات بالذكاء الاصطناعي
اسأل Worxley AI "عن عقود AMC التي تنتهي صلاحيتها خلال 60 يومًا مع أوامر التغيير غير المفوترة أو عدم وجود نشاط مسجل".
الدعم والمشاريع على العميل نفسه
تذاكر الدعم ولوحات المشاريع مدمجة، لذا يتشارك العقد وأعمال التنفيذ وسجل الدعم سجل عميل واحدًا.
الاستعلامات الواردة المؤهلة
يراجع قادة الحلول المتطلبات ونطاق الميزانية قبل تخصيص ساعات كبار المهندسين لتحديد النطاق قبل البيع.
توقيع SOW وفواتير الدفعات المقدمة
أرسل بيان العمل، ووقّعه الطرفان إلكترونيًا، فتصدر فاتورة الدفعة المقدمة تلقائيًا في سجل التكليف.
العمل على محفظة تجديدات AMC
يقوم مديرو الحسابات بتصفية الحسابات النشطة حسب تاريخ انتهاء العقد ومؤشر الصحة لإعادة التفاوض بشأن عقود الصيانة مبكرًا.
أسئلة تطرحها فرق مثل فريقك كثيرًا
نعم. تُنشأ دفعات المراحل وفواتيرها مباشرة مقابل سجل التكليف عند اعتماد المخرجات.
نعم. يتم تسجيل قيم عقود الصيانة السنوية وتواريخ انتهاء الصلاحية وأصحاب الحسابات، مع تضمين تذكيرات التجديد.
لا، تدير شركة Worxley العلاقة التجارية — تحديد النطاق، وبيانات العمل، وفواتير المعالم الرئيسية، وأوامر التغيير، وتجديدات AMC. يبقى عمل التسليم في أداتك الهندسية.
نعم. يقوم كلا الطرفين بمراجعة بيانات العمل وأوامر التغيير والتوقيع الإلكتروني المزدوج عليها مباشرة من خلال رابط بوابة آمن دون الحاجة إلى حساب.
تقدم Worxley أسعارًا شفافة لكل مستخدم مع تضمين جميع الإمكانات التجارية الأساسية، دون أي رسوم مخفية للتوقيعات الإلكترونية أو الذكاء الاصطناعي.
لا تزال لديك أسئلة؟ تحدث إلى فريقنا
لقد رأيت يوماً مع Worxley. الآن تخيّله مع فريقك.
ابدأ بمسار مبيعات مصمم لقطاعك، واجعله لك مع نموك.