IT सर्विसेज़ कंपनियों के लिए CRM अनुमान से इनवॉइस तक.
Worxley एन्गेजमेंट को एन्क्वायरी से SOW से चेंज ऑर्डर से AMC रिन्यूअल तक ट्रैक करता है — ताकि स्कोप, सिग्नेचर, और इनवॉइस उसी एक रिकॉर्ड से जुड़े रहें।
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स्कोप और इनवॉइस के बीच पैसा लीक होता है
IT सर्विस एन्गेजमेंट्स इंजीनियरिंग क्वालिटी की वजह से शायद ही कभी फ़ेल होते हैं — कमर्शियल लीकेज तब होता है जब प्री-सेल्स स्कोपिंग अनट्रैक्ड रहती है, चेंज ऑर्डर्स अनसाइन्ड रह जाते हैं, और माइलस्टोन इनवॉइस मैनुअल रीकन्सिलिएशन का इंतज़ार करते हैं।
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प्री-सेल्स एफ़र्ट अदृश्य रहता है: सॉल्यूशन आर्किटेक्ट्स उन डील्स के लिए स्कोपिंग कॉल्स और एस्टिमेट्स पर दिन बिताते हैं जिनकी पीछा करने की लागत कोई ट्रैक नहीं करता
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साइन होने से पहले ही चेंज ऑर्डर्स डिलीवर हो जाते हैं: काम इसलिए होता है क्योंकि क्लाइंट ने कॉल में कहा, लेकिन कमर्शियल पेपरवर्क हफ़्तों पीछे रह जाता है या कभी होता ही नहीं
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माइलस्टोन इनवॉइसेज़ इस पर निर्भर करते हैं कि किसी का ध्यान जाए: माइलस्टोन प्रोजेक्ट टूल में पूरा होता है और इनवॉइस तब बनता है जब फ़ाइनेंस अगली बार रीकन्साइल करे
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AMC रिन्यूअल्स चुपचाप लैप्स हो जाते हैं: मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट ख़त्म होता है, सपोर्ट गुडविल से चलता रहता है, और कोई भी कॉन्ट्रैक्ट टर्म्स दोबारा नेगोशिएट नहीं करता
एक दिन: Stackline Tech
Karthik Rao, pre-sales lead — एक कामकाजी दिन, पहली पूछताछ से पेमेंट मिलने तक।
एन्क्वायरी से AMC तक — पूरा एन्गेजमेंट, एक रिकॉर्ड
इनका सफ़र: Metro Logistics — Fleet-tracking app · phase 1.
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एन्क्वायरी
इनटेक पर स्कोप, बजट रेंज, टाइमलाइन, और टेक्निकल रिक्वायरमेंट्स कैप्चर होते हैं।
EnquiryFleet-tracking app - 02
रिक्वायरमेंट गैदरिंग
आर्किटेक्ट स्कोपिंग कॉल्स, टेक स्टैक, और डिलिवरेबल कॉन्स्ट्रेंट्स लॉग होते हैं।
Requirements42 items captured - 03
एस्टिमेट
एफ़र्ट, सीनियर इंजीनियरिंग घंटे, और माइलस्टोन कॉस्ट्स स्कोप के हिसाब से एस्टिमेट होते हैं।
Estimated₹18.4L · 16 weeks - 04
प्रपोज़ल / SOW
स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क स्कोप बाउंड्रीज़, टर्म्स, और माइलस्टोन पेमेंट शेड्यूल्स के साथ ड्राफ़्ट होता है।
SOW sent3 milestones - 05
नेगोशिएशन
कमर्शियल टर्म्स, SLAs, और माइलस्टोन साइन-ऑफ़्स क्लाइंट स्टेकहोल्डर्स के साथ रिव्यू होते हैं।
NegotiatingPayments 40 / 30 / 30 - 06
साइन्ड SOW
दोनों पार्टियां एन्गेजमेंट रिकॉर्ड से स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क को रिव्यू और डुअल e-sign करती हैं।
SOW signedBoth sides · e-sign - 07
डिलीवरी और माइलस्टोन्स
माइलस्टोन पूरा होने पर एन्गेजमेंट पर ऑटोमेटेड इनवॉइस जनरेशन ट्रिगर होता है।
In deliveryM1 invoiced automatically - 08
चेंज ऑर्डर्स
स्कोप एडिशन्स को साइन करने योग्य चेंज ऑर्डर्स के तौर पर कैप्चर किया जाता है जो मुख्य कॉन्ट्रैक्ट से जुड़े होते हैं।
Change order+ Driver app · ₹2.2L signed - 09
AMC रिन्यूअल
एनुअल मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट वैल्यू, रिन्यूअल डेट, और नामित ओनर अकाउंट पर रहते हैं।
AMC renewalRenews Mar · 12 months
IT सर्विसेज़ पैक क्या सेट करता है
साइन अप के दिन ही तैयार। इसके किसी भी हिस्से का नाम बदलें, उसे बदलें या बंद करें।
सपोर्ट टिकट और प्रोजेक्ट बोर्ड Worxley में पहले से शामिल हैं, इसलिए कॉन्ट्रैक्ट, काम और सपोर्ट हिस्ट्री एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड पर रहते हैं।
इंडस्ट्री पैक कैसे काम करते हैं- रिकॉर्ड
- SLA प्लान, सर्विस कॉन्ट्रैक्ट, कॉन्ट्रैक्ट इनवॉइस, क्लाइंट एसेट और लाइसेंस, स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क, माइलस्टोन, चेंज रिक्वेस्ट और मासिक सर्विस रिव्यू।
- पाइपलाइन
- डिस्कवरी कॉल, टेक्निकल असेसमेंट, प्रपोज़ल, कॉन्ट्रैक्ट और सिक्योरिटी रिव्यू, और बातचीत के स्टेज, मैनेज्ड-सर्विसेज़ बिज़नेस के हिसाब से बने।
- रिमाइंडर
- हर महीने, तिमाही, छमाही या साल कॉन्ट्रैक्ट इनवॉइस; 45 दिन पहले क्लाइंट को नोटिस के साथ रिन्यूअल रिमाइंडर; लाइसेंस, डोमेन और SSL की समाप्ति; 3 दिनों में देय माइलस्टोन; हर सक्रिय कॉन्ट्रैक्ट के लिए मासिक सर्विस रिव्यू।
- डॉक्यूमेंट
- प्रोजेक्ट प्रपोज़ल, स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क (साइन करने के लिए एक वर्शन के साथ), चेंज रिक्वेस्ट और सर्विस रिव्यू।
- पोर्टल
- कॉन्ट्रैक्ट, स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क, माइलस्टोन, चेंज रिक्वेस्ट, सर्विस रिव्यू, और एसेट व लाइसेंस वाला एक क्लाइंट पोर्टल, जहां क्लाइंट माइलस्टोन और चेंज रिक्वेस्ट को मंज़ूरी देते हैं। अवसर रजिस्टर करने के लिए एक रीसेलर पोर्टल।
- रिपोर्ट
- सर्विस कॉन्ट्रैक्ट और रिन्यूअल, नियमित कॉन्ट्रैक्ट बिलिंग, माइलस्टोन बिलिंग, खुले चेंज रिक्वेस्ट, और क्लाइंट एसेट व उनकी समाप्ति।
IT सर्विसेज़ फ़र्म्स के लिए Worxley कैसे काम करता है
Worxley IT प्रोजेक्ट डिलीवरी के कमर्शियल लाइफ़साइकल को एक यूनिफ़ाइड वर्कस्पेस में जोड़ता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि स्कोप, सिग्नेचर्स, चेंज ऑर्डर्स, और माइलस्टोन इनवॉइसेज़ कभी अलग न हों।
IT सर्विसेज़ और सिस्टम इंटीग्रेटर्स Worxley क्यों चुनते हैं
SOWs ईमेल थ्रेड्स में रहते हैं, चेंज ऑर्डर्स Slack पर मौखिक रूप से होते हैं, और माइलस्टोन इनवॉइसेज़ महीने के आख़िर में मैनुअल रीकन्सिलिएशन का इंतज़ार करते हैं। लेगेसी CRMs को प्रोजेक्ट स्टेजेज़ ट्रैक करने के लिए कस्टम पार्टनर डेवलपमेंट चाहिए होता है, जबकि AI टूल्स $36-$50 पर सीट ऐड-ऑन फ़ीस लेते हैं।
स्कोप, सिग्नेचर, और इनवॉइस एक ही रिकॉर्ड पर रहते हैं। SOWs, चेंज ऑर्डर्स, और माइलस्टोन इनवॉइसेज़ एन्गेजमेंट से जुड़ते हैं। बिल्ट-इन IT प्रोजेक्ट पाइपलाइन कॉन्फ़िगर होकर शिप होती है, और Worxley AI कोर प्लान में शामिल है।
ऑटोमेशन, ट्रांसपेरेंसी, और यूज़ केसेज़
चेंज ऑर्डर वर्कफ़्लो
क्लाइंट कॉल में अतिरिक्त स्कोप माँगता है → चेंज ऑर्डर बनता है और e-sign के लिए भेजा जाता है → सिग्नेचर बिलिंग माइलस्टोन ट्रिगर करता है → पेमेंट डील रिकॉर्ड पर इनवॉइस बनाता है।
AI एन्गेजमेंट ऑडिट्स
Worxley AI से पूछें "कौन-से AMC कॉन्ट्रैक्ट्स 60 दिनों में एक्सपायर हो रहे हैं जिनमें अनबिल्ड चेंज ऑर्डर्स हैं या कोई लॉग्ड एक्टिविटी नहीं है"।
एक ही क्लाइंट पर सपोर्ट और प्रोजेक्ट
सपोर्ट टिकट और प्रोजेक्ट बोर्ड पहले से शामिल हैं, इसलिए कॉन्ट्रैक्ट, डिलीवरी का काम और सपोर्ट हिस्ट्री एक ही क्लाइंट रिकॉर्ड पर रहते हैं।
इनबाउंड एन्क्वायरीज़ को क्वालिफ़ाई करना
सॉल्यूशन लीड्स प्री-सेल्स स्कोपिंग के लिए सीनियर इंजीनियरिंग घंटे देने से पहले रिक्वायरमेंट्स और बजट रेंज रिव्यू करते हैं।
SOW साइनिंग और डिपॉज़िट इनवॉइसिंग
स्टेटमेंट ऑफ़ वर्क भेजें, दोनों पक्ष डुअल e-sign करें, और डिपॉज़िट इनवॉइस एन्गेजमेंट रिकॉर्ड पर अपने-आप ट्रिगर होता है।
AMC रिन्यूअल बुक पर काम करना
अकाउंट मैनेजर्स मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट्स को जल्दी दोबारा नेगोशिएट करने के लिए कॉन्ट्रैक्ट एक्सपायरी डेट और हेल्थ स्कोर से एक्टिव अकाउंट्स फ़िल्टर करते हैं।
वे सवाल जो आपकी जैसी टीमें अक्सर पूछती हैं
हाँ। जैसे-जैसे डिलिवरेबल्स साइन-ऑफ़ होते हैं, माइलस्टोन पेमेंट्स और इनवॉइसेज़ सीधे एन्गेजमेंट रिकॉर्ड पर जनरेट होते हैं।
हाँ। एनुअल मेंटेनेंस कॉन्ट्रैक्ट वैल्यूज़, एक्सपायरी डेट्स, और अकाउंट ओनर्स रिकॉर्ड पर रहते हैं, बिल्ट-इन रिन्यूअल रिमाइंडर्स के साथ।
नहीं। Worxley कमर्शियल रिश्ता मैनेज करता है — स्कोपिंग, SOWs, माइलस्टोन बिलिंग, चेंज ऑर्डर्स, और AMC रिन्यूअल्स। डिलीवरी वर्क आपके इंजीनियरिंग टूल में ही रहता है।
हाँ। दोनों पार्टियां एक सिक्योर पोर्टल लिंक के ज़रिए सीधे स्टेटमेंट्स ऑफ़ वर्क और चेंज ऑर्डर्स को रिव्यू और डुअल e-sign करती हैं, बिना अकाउंट की ज़रूरत के।
Worxley सभी कोर कमर्शियल कैपेबिलिटीज़ के साथ ट्रांसपेरेंट पर-यूज़र प्राइसिंग देता है, e-sign या AI के लिए बिना किसी छुपी हुई फ़ीस के।
अभी भी सवाल हैं? हमारी टीम से बात करें
आपने Worxley के साथ एक दिन देख लिया। अब इसे अपनी टीम के साथ सोचिए।
अपने उद्योग के लिए बनी पाइपलाइन से शुरू करें, और बढ़ने के साथ इसे अपना बनाएँ।