नोटबुक्स या निजी फ़ोन में कैप्चर की गई लीड
जब कोई एजेंट बीमार होता है या चला जाता है, तो उनके लीड - और हर एक पर संदर्भ - उनके साथ चले जाते हैं।
उद्योग गाइड
सीआरएम पर रियल एस्टेट व्यवसाय चलाना
रियल एस्टेट लीड हर जगह से तेजी से आते हैं, और और भी तेजी से ठंडा हो जाते हैं। यहां बताया गया है कि कैप्चर, मिलान और अनुवर्ती के आसपास सीआरएम की संरचना कैसे की जाए जो वास्तव में सौदों को बंद कर देता है।
क्यों अचल संपत्ति लीड को स्प्रेडशीट की तुलना में तेज प्रणाली की आवश्यकता होती है
संपत्ति की पूछताछ पोर्टल, वॉक-इन, रेफरल और विज्ञापनों से आती है, अक्सर एक-दूसरे के मिनटों के भीतर, और एक खरीदार जो वापस नहीं सुनता है, वह जल्दी से आगे बढ़ता है। एक स्प्रेडशीट लीड को सूचीबद्ध कर सकती है, लेकिन यह आपको यह नहीं बता सकती है कि 24 घंटों में किसका पालन नहीं किया गया है, या कल के लिए कौन सी साइट विज़िट निर्धारित है। एक ऐसे व्यवसाय में जहां प्रतिक्रिया की गति अक्सर निर्णायक कारक होती है, यही वह अंतर है जो सौदों की लागत है।
पूछताछ से लेकर बंद सौदे तक
रियल एस्टेट का चक्र अधिकांश बी 2 बी पाइपलाइनों की तुलना में छोटा और तेजी से आगे बढ़ता है - जो जटिलता की तुलना में गति के बारे में नीचे के चार चरणों को अधिक बनाता है।
- 1
कब्जा
एक पूछताछ एक पोर्टल, कॉल, वॉक-इन या रेफरल से आती है। प्रत्येक स्रोत को एक रिकॉर्ड के रूप में उतरना चाहिए, न कि केवल एक नोटबुक में एक फोन नंबर।
- 2
मैच
पूछताछ बजट, स्थान और आवश्यकताओं के आधार पर उपयुक्त संपत्तियों या इकाइयों से मेल खाती है।
- 3
व्यस्त
कॉल, साइट विज़िट और फॉलो-अप होते हैं - वह चरण जहां प्रतिक्रिया की गति सबसे अधिक मायने रखती है।
- 4
धर्मांतरित व्यक्ति
एक बुकिंग, समझौता, या बिक्री सौदे को बंद कर देती है, भुगतान और दस्तावेज़ीकरण एक ही रिकॉर्ड के खिलाफ ट्रैक किए जाते हैं।
जहां रियल एस्टेट पाइपलाइन आमतौर पर गलत हो जाती है
लीड हैंडलिंग को केंद्रीकृत करने से पहले एजेंसियों और डेवलपर्स में एक ही विफलता बिंदु दिखाई देते हैं।
साइट विज़िट कहीं भी केंद्रीय रूप से रिकॉर्ड नहीं की जाती हैं
यह देखने का कोई तरीका नहीं है कि खरीदार ने कौन सी संपत्तियां पहले ही देख ली हैं, इसलिए अगला एजेंट जो पूछताछ उठाता है वह शून्य से शुरू होता है।
पहली कॉल के बाद फॉलो-अप बंद हो जाता है
एक खरीदार जो पहले संपर्क में परिवर्तित नहीं हुआ था, उसे बाद के निर्णय की ओर पोषित करने के बजाय भुला दिया जाता है।
चैनल पार्टनर के प्रदर्शन में कोई दृश्यता नहीं
कमीशन कमाने वाले ब्रोकर और पार्टनर बिना किसी स्पष्ट रिकॉर्ड के लीड लाते हैं कि कौन से वास्तव में परिवर्तित होते हैं।
लाइव होने से पहले क्या सेट अप करें
इस व्यवसाय को जिस गति की आवश्यकता होती है वह इन पर निर्भर करता है कि इन्हें पहले से कॉन्फ़िगर किया जा रहा है, बाद में नहीं जोड़ा गया है।
प्रत्येक लीड पर गुण या इकाई फ़ील्ड
बजट, स्थान और आवश्यकता फ़ील्ड ताकि खरीदार से दोबारा पूछे बिना लीड का मिलान और फ़िल्टर किया जा सके.
किसी साझा कैलेंडर पर ट्रैक की गई साइट विज़िट
इसलिए कोई भी एजेंट देख सकता है कि क्या निर्धारित है, और एक छूटी हुई यात्रा गायब होने के बजाय दिखाई देती है।
व्हाट्सएप या कॉल फॉलो-अप स्वचालित रूप से लॉग हो जाता है
इसलिए एक प्रबंधक प्रत्येक एजेंट से व्यक्तिगत रूप से पूछे बिना प्रति लीड प्रतिक्रिया समय देख सकता है।
प्रति लीड ट्रैक किया गया चैनल पार्टनर स्रोत
इसलिए कमीशन और पार्टनर के प्रदर्शन की सटीक रिपोर्ट की जा सकती है।
इस वर्कफ़्लो के शीर्ष पर Worxley क्या जोड़ता है
ऊपर दिया गया चार-चरण प्रवाह किसी भी सीआरएम में व्यवसाय की इस गति के लिए पर्याप्त तेजी से काम करता है। Worxley कॉल लॉगिंग, व्हाट्सएप फॉलो-अप और बुकिंग-शुल्क ट्रैकिंग को विशेष रूप से इस बात के लिए जोड़ता है कि संपत्ति टीमें वास्तव में कैसे काम करती हैं।
कॉल स्वचालित रूप से लॉग हो जाती हैं
लीड के खिलाफ हर कॉल को एजेंट को मैन्युअल रूप से नोट किए बिना रिकॉर्ड किया जाता है।
साइट विज़िट शेड्यूलिंग
किसी साझा कैलेंडर पर साइट विज़िट बुक करें और ट्रैक करें, जो पूरी टीम को दिखाई दे.
व्हाट्सएप फॉलो-अप
लीड रिकॉर्ड से सीधे WhatsApp पर खरीदारों के साथ फ़ॉलो अप करें, स्वचालित रूप से लॉग इन करें.
बुकिंग शुल्क ट्रैकिंग
एक अलग स्प्रेडशीट के बिना सौदे के खिलाफ बुकिंग शुल्क और भुगतान ट्रैक करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक पोर्टल आपको केवल उस पोर्टल से लीड दिखाता है. यह वह जगह है जहां हर स्रोत से लीड — पोर्टल, रेफ़रल, वॉक-इन, विज्ञापन — को एक साथ ट्रैक किया जाता है, मिलान किया जाता है और लगातार फ़ॉलो अप किया जाता है.
विज़िट को एक अलग कैलेंडर ऐप के बजाय लीड रिकॉर्ड पर एक गतिविधि के रूप में बुक करें — फिर यह उस लीड को खोलने वाले किसी भी व्यक्ति को दिखाई देता है, और एक रिपोर्ट दिखा सकती है कि कौन सी विज़िट हुई बनाम शेड्यूल की गई थी।
हाँ — लीड स्रोत पर रेफर करने वाले पार्टनर को टैग करें, और कमीशन की गणना की जा सकती है और पार्टनर द्वारा लाए गए सौदों के खिलाफ रिपोर्ट की जा सकती है.
अपने सक्रिय लीड को शुरुआती बिंदु के रूप में आयात करें और आगे बढ़ने के ऊपर के चार चरणों को लागू करें। यह देखते हुए कि कितनी तेजी से रियल एस्टेट लीड ठंडी हो जाती है, अधिकांश टीमें नए लीड के पहले सप्ताह के भीतर लाभ को ठीक से बहती हैं।
मुफ़्त में शुरू करें
आपने देख लिया कि यह कागज़ पर कैसे काम करता है। अब इसे सच में सेट कीजिए।
इस गाइड की पाइपलाइन से शुरू करें और इसे अपने व्यवसाय के अनुसार बदलें।